Binance ответила пользователям на вопрос «куда деньги дел?»

В последнее время криптовалютная биржа Binance оказалась в центре повышенного – и нежелательного для себя – внимания. Его причиной стали массовые сбои в работе сервисов этой торговой платформы. Биржа официально подтвердила обоснованность этих претензий и сообщила, что работает над устранением проблем. Недавно редакция BeInCrypto уже сообщила, что пользователи Binance начали массово жаловаться на некорректную обработку ордеров и отображение остатков на счетах. Были зафиксированы даже случаи полного обнуления счетов – по крайней мере, именно такой баланс отображался на кошельках биржи. Кроме того, подобные сбои имели глобальный характер. Примечательно, что проблемы функционального характера постигли Binance после того, как курс биткоина (ВТС) прорвался выше психологической отметки $10 000. Еще на прошлой неделе трейдеры столкнулись со сложностями при попытке выставить на Binance ордера на покупку BTC/USDT. Затем дали вышеупомянутый сбой данные по балансам счетов и сервисы по обработке ордеров. Все это не могло не вызвать переполоха среди пользователей биржи. 16 февраля глава биржи Чанпэн Чжао (CZ) подтвердил наличие проблем, пообещав клиентам, что в самом ближайшем времени команда Binance представит им подробный отчет, в котором расскажет, что случилось, и какие меры предприняты.

Writing a detailed report on some of the perf issues we face in the last few days. Will publish in 24h or so. It's not the first time @Binance faced challenges, and it won't be the last time we solve them. We are humbled to have the heaviest traffic in crypto, and your support!🙏

— CZ Binance (@cz_binance) February 16, 2020

В качестве предварительной причины сбоев он назвал чрезмерно высокий трафик, не преминув отметить при этом, что подобная нагрузка на платформу связана с ее популярностью в криптопространстве. Однако по факту торговые объемы Binance не так уж сильно отличаются от средних показателей 2019 года. Также CZ добавил, что текущие проблемы поддаются устранению благодаря «комбинации кратко-, средне- и долгосрочных решений».

Expecting a mixed bag of bashing and support in the comments. Won't be able to address them all. Busy working on fixes.

It's a fixable problem with a combination of short, mid and long term solutions. Not everything can be implemented right away, but they will get done. 🙏🙏🙏

— CZ Binance (@cz_binance) February 16, 2020

В понедельник Binance действительно представила отчет, в котором разделила проблемы на две основные группы. К первой относятся периодические ошибки пользовательского интерфейса, такие как «слишком много запросов». Ко второй – задержки обновления рыночной информации по ордерам и балансам. В целом, как считает команда биржи, главной причиной стала перегрузка системы из-за ажиотажа трейдеров после пробоя биткоином отметки в $10 000. При этом клиенты сами усугубляли ситуацию, пытаясь повторно исполнить проблемные ордера и тем самым еще больше перегружая систему. Впрочем, подчеркивается в отчете, все эти проблемы с временным падением эффективности и производительности, поддаются быстрому решению благодаря надежной архитектуре платформы. Возможно, с командой проекта не согласятся участники криптосообщества, которые критикуют Binance за добавление поддержки все новых криптовалют. Они считают, что бирже сначала следует разобраться с фундаментальными проблемами системы и лишь затем расширять линейку сервисов. Тем временем по-прежнему остается неясным, могли ли эти сбои в работе торговой площадки Binance внести свою лепту в недавние массовые распродажи на крипторынке, когда некоторые коины дали просадку на двузначные величины. Напомним, что Binance продолжает оставаться ведущей платформой для торговли альткоинами.