Криптовалютные биржи — это сердце экосистемы цифровых валют, дающее людям по всему миру шанс стать частью криптодвижения. Они напоминают торговые площадки, которые позволяют пользователям покупать, продавать и торговать различными активами, не отставая от динамично развивающегося пространства. Они также играют решающую роль в поддержании ликвидности, которая способствует осуществлению бесперебойных и простых торговых операций для всех пользователей.
Сама экосистема тесно связана со своим сообществом, как никакая другая, и эта зависимость может быть обусловлена концепциями и ценностями, присущими функционированию блокчейнов. Безопасность, доверие и прозрачность являются неотъемлемой частью этой индустрии, и биржи стремятся выстраивать плодотворные взаимоотношения со своими пользователями, уделяя этому особенное внимание.
Прочность этого союза проверяется в моменты, когда рынок испытывает трудные времена или когда происходят какие-либо непредвиденные события, такие как взломы или раг пулы. То, как биржа справляется с подобным кризисом, поддерживая при этом открытый диалог со своими пользователями, свидетельствует о верности этим ценностям и убеждениям.
В настоящее время в мире существует множество криптовалютных бирж, поэтому пользователям бывает сложно выбрать подходящую надежную и обладающую широкими возможностями для торговли и инвестирования. CoinEx — один из лидеров отрасли, который уделяет приоритетное внимание пользователям в своей бизнес-стратегии и деятельности бренда. Основанная в 2017 году группой лидеров отрасли и ранних последователей, CoinEx работает с подходом, характеризующимся ориентированностью на пользовательский опыт, когда каждый предлагаемый продукт и услуга создаются с учетом запросов пользователей.
Платформа была создана с целью обеспечить равные условия для криптоторговли для инвесторов и пользователей с любым уровнем опыта. CoinEx также фокусируется на долгосрочных целях и таких ценностях, как честность и высокое качество, а не на краткосрочной выгоде.
Учет мнений пользователей
Один из важнейших принципов работы команды CoinEx заключается в том, чтобы ориентироваться на мнение пользователей при принятии каждого решения. Это относится к создаваемым продуктам, листингам и функциям. CoinEx уделяет большое количество времени проверке активов на рынке перед листингом с целью объективного и беспристрастного отбора высококачественных активов, которые будут полезны пользователям. Этот процесс проверки включает в себя изучение множества факторов, таких как технология, лежащая в основе актива, потенциал и опыт команды, инновационность продукта, рациональность модели токена, популярность в сообществе и потенциальные риски.
Команда CoinEx считает такую строгую проверку примером своей неизменной преданности интересам пользователей. В настоящее время биржа поддерживает более 700 криптовалют, включая все популярные монеты, что позволяет эффективно удовлетворять разнообразные запросы пользователей. Кроме того, команда реализовала 100%-ное резервирование и создала фонд Shield Fund в качестве меры защиты от любых непредвиденных ситуаций.
Минимум усилий, максимум удобства
Чтобы обеспечить удобство использования криптовалютной биржи для начинающих пользователей, на платформе представлен отдельный раздел с 3-этапным руководством, которое поможет им пройти весь путь от создания учетной записи до начала торговли. Кроме того, на верхней панели каждой торговой страницы размещены информационные видеогиды, а также руководства и наглядные пособия.
Криптоиндустрия является сложной сферой, она насыщена запутанными алгоритмами и логикой работы продуктов, поэтому CoinEx стремится к обеспечению максимально понятного процесса торговли, например, с помощью функции обмена, которая позволяет мгновенно обменивать любые криптовалюты с помощью алгоритма собственной разработки.
Оперативное решение проблем
На CoinEx есть специальная служба поддержки клиентов и команда сообщества, которая изучает запросы пользователей и решает их в оперативном порядке. Взаимодействие с сообществом является неотъемлемой частью любой платформы, особенно в криптовалютном пространстве, где биржам необходимо создавать и поддерживать открытый канал коммуникации для укрепления доверия и взаимопонимания со своими пользователями.
В криптосообщество входят люди с разным уровнем опыта. Поскольку число зарегистрированных пользователей биржи составляет более 3 миллионов человек, проживающих в 200 странах, CoinEx стремится преодолеть языковые барьеры и предоставлять лаконичный и понятный контент.
К настоящему моменту CoinEx работает уже 6 лет, и биржа постоянно работает над внедрением инноваций, адаптацией и совершенствованием, не забывая при этом о своих пользователях.
Дисклеймер
Вся информация, которая публикуется на нашем сайте, предназначена только для общего ознакомления. Вся ответственность за любые действия, которые читатель предпринимает на основании информации, размещенной на нашем сайте, лежит на самом читателе.
