В четверг стартап Robinhood сообщил о технических проблемах, из-за которых клиенты не могли торговать акциями и опционами, а также осуществлять сделки с криптовалютами.
Команда быстро среагировала на серьезный сбой и устранила неполадки. Сейчас все системы работают в штатном режиме, о чем свидетельствует запись на странице статуса.
««Мы столкнулись с проблемами при оказании услуг и пытаемся в этом разобраться», — написали в Твиттере создатели бесплатного приложения для инвестирования, которое в основном использует молодежь.В Robinhood заявили, что проводят расследование и работают над тем, чтобы решить проблему как можно скорее.
Robinhood ушел в офлайн…
Хотя сама компания предоставила мало данных, многие клиенты пожаловались на невозможность войти в учетную запись в Интернете. Также поступали жалобы на медленную скорость загрузки, отсутствие доступа к определенным функциям или проблемы с торговлей некоторыми классами активов в бесплатном приложении. Другие пользователи отмечали, что не видят остаток на своих счетах. Затем компания сообщила, что проблема обнаружена и они пытаются ее исправить. По последним данным приложение восстановило услуги после того, как «системный сбой» заблокировал пользователям доступ к учетным записям.Мы столкнулись с проблемами, связанными с услугами третьих сторон. Это привело к ухудшению работы приложения при осуществлении сделок и транзакций. Нам удалось устранить проблему в 9:39 AM PST.В компании подтвердили, что системы полностью восстановлены, а также принесли извинения за беспокойство и поблагодарили пользователей за терпение. Учетные записи клиентов Robinhood насчитывают более 13 миллионов, а рыночная стоимость компании превысила 8 млрд долларов после очередного раунда финансирования. Оно пользуется популярностью среди молодежи, которая ценит простоту и возможность торговать различными классами активов без комиссий и без лишних формальностей.
… уже не в первый раз
Крупный сбой в работе приложения случился в марте этого года. Тогда Robinhood ушел в офлайн на два дня. Многие из пользователей были сильно раздосадованы, безуспешно пытаясь выяснить результаты своей торговли. Клиенты жаловались на отсутствие доступа к счетам и долгое ожидание при обслуживании. По словам Robinhood, двухдневный сбой в работе популярного приложения для торговли акциями без комиссии вызван «нестабильностью» инфраструктуры, которая не позволяла системам взаимодействовать друг с другом.
Согласно правилам Trust Project, BeInCrypto стремится предоставлять только непредвзятую и правдивую информацию. Цель этой новостной статьи — осветить событие точно и своевременно. Тем не менее, BeInCrypto рекомендует читателям самостоятельно проверять информацию и консультироваться со специалистом, прежде чем принимать любые финансовые решения на основе этого контента. Также обратите внимание, что наши «Условия и положения», «Политика конфиденциальности» и «Дисклеймеры» были обновлены.
Татьяна Чепкова
Татьяна Чепкова — профессиональный переводчик, финансовый аналитик и редактор. Татьяна работала финансовым аналитиком, редактором и переводчиком в таких крупных медиаресурсах, как Profinance и Finance Magnates.
С 2017 года строит карьеру в криптомедиа. Перед тем как прийти в BeInCrypto, Татьяна работала редактором и переводчиком в Cryptovest, а также автором криптоновостей и аналитиком на портале Fxstreet. Выступала в качестве спикера на отраслевых конференциях, включая Blockchain Life...
Татьяна Чепкова — профессиональный переводчик, финансовый аналитик и редактор. Татьяна работала финансовым аналитиком, редактором и переводчиком в таких крупных медиаресурсах, как Profinance и Finance Magnates.
С 2017 года строит карьеру в криптомедиа. Перед тем как прийти в BeInCrypto, Татьяна работала редактором и переводчиком в Cryptovest, а также автором криптоновостей и аналитиком на портале Fxstreet. Выступала в качестве спикера на отраслевых конференциях, включая Blockchain Life...
READ FULL BIO
Sponsored
Sponsored